Arnaque SMS surtaxés, Echovox SA
La plainte
J'ai reçu ma facture de téléphone mobile et je remarque au mois de février plusieurs SMS surtaxés, à chaque fois pour un montant de 5.- sur mon numéro de téléphone 079 812.73.34
Je n'ai jamais composé ce numéro
En tout, 12 SMS surtaxés pour un montant de 60.-
Après avoir pris contact avec la compagnie de téléphonie mobile, nous nous sommes rendus compte qu'il s'agit d'une arnaque régulière de l'entreprise Echovox SA basée à Genève. J'ai essayé de les contacter, mais personne ne répond ou le numéro n'est plus en fonction.
Je souhaite être remboursé de ce montant de 60.-
Merci
Les attentes
- Remboursement CHF 60.-
La réponse
Echovox SA 30.03.2026
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.