Intransparente Produktbeschreibung, Irreführende Angaben

In der Produktbeschreibung im Onlineshop des Akkustaubsaugers wird eine Akkulaufzeit von 45 Minuten als Produktmerkmal aufgeführt – ohne den Hinweis, dass dies nur für die Minimalstufe gilt. Wenn man das Gerät einstellt, läuft es auf der höheren Stufe. Bei der Minimalstufe ist die Leistungsstufe sehr schwach, unbrauchbar. Ein durchschnittlicher Käufer darf laut Verbraucherschutzrechten davon ausgehen, dass diese Zeit im normalen Gebrauchsmodus erreicht wird. Wenn das Gerät im Standard- oder Max-Modus nur ein Viertel dieser Zeit schafft, ist die Angabe im Shop irreführend.

Nach Reklamation und dem beigelegte Rapport der Generalvertretung bestätigt nun offiziell die Herstellerspezifikationen von lediglich 14 Minuten auf 'Max'. Damit weicht die tatsächliche Leistung im Normalgebrauch massiv (um ca. 70%) von der im Shop beworbenen Zeit ab. Da mir diese Einschränkung beim Kauf nicht ersichtlich war, entspricht das Gerät nicht der zugesicherten Eigenschaft. Nettoshop verweigert die Rücknahme. Es ist die Pflicht des Verkäufers, über wesentliche Einschränkungen aufzuklären. Wenn ein Gerät auf der Leistungsstufe, die für eine effektive Reinigung nötig ist, nur 14 Minuten hält, ist das eine kaufentscheidende Information, die in der Anzeige fehlte.

Begründung: Wir möchten darauf hinweisen, dass sämtliche technischen Angaben und Produktinformationen in unserem Onlineshop direkt vom Hersteller übermittelt und von uns unverändert (1:1) übernommen werden. Die angegebene Akkulaufzeit von bis zu 45 Minuten entspricht somit den offiziellen Herstellerspezifikationen. 

• Remboursement CHF 238.05.-