Dauernde Anrufe obwohl mehrmals gewünscht keine Anrufe mehr zu erhalten
La plainte
Ich erhalte auf meiner Geschäftsnummer immer wieder anrufe durch Eure Callcenter-Mitarbeitenden, obwohl ich jedesmal sage, wir wünschen keine Sunrise Anrufe und seien nicht interessiert, sie sollen nicht mehr anrufen.
Die neuste Masche ist nun, dass meiner Kollegin gesagt wird, ich müsse zurück rufen, sie hätten mir ein Mail gesendet. Jedoch kein Mail, und beim Rückruf werde ich nach einmal klingeln abgehängt.
Rufe ich auf die Hauptnummer an, erhalte ich eine Auswahl, welche nicht auf mich zutrifft. Da ich dort keine Auswahl mahcen kann (Kein zutreffendes Thema), werde ich dort ebenfalls abgehängt.
Les attentes
- Autre Keine Anrufe mehr durch Callcenter gewünscht
La réponse
Réponses cachées
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Commentaire
Sie haben sich entschuldigt, und unter dem entsprechenden Kunden eine Information hinterlegt, dass keine Anrufe gewünscht sind. Sollte es trotzdem wieder passieren, soll ich mich direkt dort melden.
Gleichzeitig erhielt ich ein paar Stunden später, und danach nach ein paar Tagen ein Mail, ich solle meine Mailadresse bestätigen. In dieser Mail drin war dann auch Werbung.
Das war natürlich nicht toll, dass ich jetzt zwar keine Anrufe mehr erhalte, dafür versuchten sie mir Werbemails zu senden, was vorher nicht war.