Abrechnung
La plainte
Die (gekündigte )Reiseversicherungspolice 11.333.916 wurde nach 4 Monaten endlich storniert!!!
Dass wir nun eine Rechnung über CHF 30.00 (für die Mahngebühren?) bezahlen sollen ist eine bodenlose Frechheit.
Für das totale Versagen der AXA und die Unfähigkeit von Helpline, dem Generalagenten , Teamleiter und Kundenberater müssen wir auch noch etwas bezahlen.
Mahnungen? Betreibungsandrohung?
Automatisierte Vorgänge? Auch da lassen sich Fehler beheben , wenn man will.
Eine Schande diese AXA
Les attentes
- Remboursement CHF 30.00.-
La réponse
AXA 18.03.2026
Guten Tag
Besten Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen weitergeleitet haben.
Wir haben Ihr Feedback intern der zuständigen Fachstelle weitergeleitet und diese wird sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden.
Freundliche Grüsse
Ihre AXA
Commentaire
Eine Reklamation bei AXA wird an die „zuständige Fachstelle“ weitergeleitet….und das war‘s…… Danach hört man nichts mehr.
So funktioniert das ganze Unternehmen.