Démarchage à froid et problèmes en série
La plainte
A la suite d'un démarchage à froid, un contrat a été conclu avec Yallo. Les informations données se sont révélées incorrectes, les contrats existants n'ont pas été résiliés en respectant les délais (frais supplémentaires), la marchandise n'a pas été livrée. Il s'en est suivi un nombre de téléphones et de courriels qui n'aboutissent à rien sauf à encore des problèmes supplémentaires. Au final, des frais, des frais et toujours pas de solution.
Les attentes
- Remboursement CHF 260.-
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Une partie du problème a été ENFIN résolu par contre il reste en suspens le remboursement des montants indûment perçus. Tickets toujours ouverts auprès de Yallo et restés sans réponse.