achats intempestifs playstation
La plainte
Madame, Monsieur,
Je dépose plainte contre votre entreprise pour facturation d'achats supplémentaires sur mes factures d'octobre et novembre 2025 pour des produits chez playstation.
En effet, je n'ai aucun lien commercial avec cette entreprise dont je ne connais pas les produits.
Je vous invite à vérifier l'origine de ces achats dont je ne suis aucunement à l'origine et de me rembourser les sommes perçues à tort.
Je reste dans l'attente de vos nouvelles et je vous présente mes cordiales salutations.
Les attentes
- Remboursement CHF 464.80.-
La réponse
Swisscom 03.03.2026
Bonjour, veuillez contacter directement notre hotline au 0800 800 800 ou notre chat sur notre site web (https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html) afin que nous puissions prendre en charge votre demande le plus rapidement possible. Ce canal n'est plus actif. Merci beaucoup et meilleures salutations, Swisscom.