Unvollständige Lieferung

Ich habe vier Bücher bei Nalda bestellt, jedoch waren im Paket nur drei enthalten. Das fehlende Buch wurde bis jetzt nicht geliefert. Auf mehrfache Nachfrage per Email wurde ausweichend reagiert. Nalda wolle dies bei der Post abklären. Auch in der vierten Nachricht von Nalda wird mir nicht weitergeholfen: 

"Wir werden entsprechend sofort eine Nachforschung bei der Post einleiten, damit Sie schnellstmöglich Ihre Bestellung oder den kompletten Kaufpreis zurückerstattet erhalten. Bitte beachten Sie, dass dies auf Seiten der Post ein wenig dauern kann."

• Remboursement CHF 14.60.-
• Autre Fehlendes Buch nachsenden