Vente mensongère d’une imprimante

Je me suis rendu samedi après midi, 14 février 2026 pour acheter une imprimante Laser sur laquelle il y’avait une super offre. Le modèle HP3302 SDW qui était sur le site Interdiscount a CHR 199.95. Au shop Interdiscount à Manor Sierre après deux demandes afin de confirmer qu’elle faisait du scannage recto/verso automatique, le vendeur (initial FL) a certifié à plusieurs reprises que c’était le cas qu’il n’y aurait aucun problème. Cependant, lorsque j’ai essayé d’installer celle-ci, le scannage automatique ne fonctionne pas, il fonctionne que manuellement soit en devant retourner les pages celle-ci qui n’était pas utile dans ma situation, j’avais besoin d’un scannage recto verso automatique. Le mercredi 18 février 2026, je me suis rendu au même shop afin de retourner cet article et prévaloir de mon remboursement. Cependant, la même personne qui m’avait vendu cette machine, m’a pris de haut, a parlé de manière hautaine et moqueuse en montrant sur sa tablette le modèle FDW qui elle fait recto verso en insistant que c’était ce modèle là. Malgré que je spécifie que le modèle vendu n’est pas celui qu’il prétend montrer sur la tablette, il a rigolé, s’est moqué et m’a pris pour un « con ». Il a sous entendu que je ne savais pas utiliser et qu’elle faisait recto verso. Alors que, la machine montrée sur sa tablette est à CHF 367.-. Sauf que la machine achetée, le modèle SDW coûte sans rabais 299.95. En plus de tout cela, aucun remboursement ne peut être fait sans la présence d’un responsable. Je trouve cela scandaleux de travailler à 100% et devoir me déplacer à deux reprises pour un retour. Habitant à Ardon, je dois effectuer 48km aller retour deux fois pour prétendre au remboursement. Selon le code des obligations, je suis dans mes droits pour effectuer le retour. Interdiscount a donc vendu un mauvais article, nous a menti et s’est moquée de moi. Cette attitude est médiocre et je pense que le service à la clientèle devrait être plus professionnel que ça.

• Remboursement CHF 221.9.-
• Autre Dédommagement + frais essence