Commande d’un toaster sur DeinDeal

J’ai commandé un toaster le 30.12.2025 chez DeinDeal je ne l’ai toujours pas reçu ni été remboursée ! J’ai déjà tenté plusieurs prises de contacte, en demandant d’abord où était mon colis : on me répond que le fournisseur n’a pas pu leur envoyer dans les temps, et mes suivantes demandes étaient des demandes d’annulation de la commande et un remboursement intégral, mais la seule réponse que j’ai à chaque fois est qu’ils ne savent pas où est mon colis ni quand il pourra être livré, sans jamais entrer en matière sur un remboursement ! Un toaster a 35.90, vous imaginez bien que j’en avais besoin « rapidement » pas dans 3 mois, heureusement mon conjoint m’a offert un super toaster à la Migros avec garantie, mais j’attends tout de même le remboursement intégral de cette commande qui n’est jamais arrivée. Je les ai menacé de prendre contact avec une protection juridique la semaine passée, et depuis je n’ai pas reçu de réponse de leur part, silence radio. C’est inadmissible et ça me remet bien en question sur le fait de commander ce genre d’appareil en ligne. Du moins plus jamais chez DeinDeal.

• Remboursement CHF 35.90.-