Halterwechsel seit 31.8.2025 pendent
La plainte
Mein am 31.8.2025 eingerichter Halterwechsel ist bisher nicht vorgenommen.
Kundennummer: 0002131681
Für die Telefonnummer meines Sohnes (079 949 84 26), die aktuell immer noch in meinem Konto läuft, soll er eine eigene Rechnung erhalten. Dazu habe ich gemäss Yallo Hotline (Fr. 1.50) ein Halterwechselformular ausgefüllt. Dazu sind alle zusätzlichen Dokumente wie ID meines Sohnes beigelegt worden.
Ablauf
31.8.25 Halterformular eingereicht
Nov. - Dez. 2025 dreimal auf Hotline angerufen (je Fr. 1.50) und immer auf den Technischen Dienst vertröstet worden. Nie eine Angabe warum nichts gemacht wird.
4.1.2026 Reklamation mittels persönlichem Brief an den CEO von Yallo. Seither wiederum kein Feedback der Firma.
Les attentes
- Autre Halterwechsel sofort umsetzen
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.