Honorierung Angebot

Guten Tag Aldi Mobile Service,

wie einige andere habe ich vor einiger Zeit bei euch das "Angebot" von 4.99 bestellt. Zwischenzeitlich stand im ktipp/saldo, dass die Abos honoriert werden aus Kulanz und ich habe dies beim Kundenservice beantragt.

Nachdem es hiess, man leite es an einen Vorgesetzten weiter und dieser meldet sich, habe ich nun nochmals nachgefragt (10 Tage später) und auch mitgeteilt, dass der Auftrag bitte statt mit Rufnummerportierung mit einer neuen Rufnummer durchgeführt werden soll.

Daraufhin kam als Antwort, man hätte ein Spezialangebot von 14.99 CHF für mich ??
Würden Sie bitte die Sache mithilfe meiner Email kurz prüfen und das bestellte Angebot honorieren inklusive wie mitgeteilt Abbruch der Portierung, weil diese ja seitens TalkTalk erst in knapp 2 Jahren freigegeben werden würde.

Vielen Dank

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