Weder Lieferung noch Rückerstattung

Am 28.10.2025 Bestellung im Onlineshop und Bezahlung des geschuldeten Betrages von CHF 44.95 per Apple-Pay. Danach endlose Versuche über die angegebene Support-Email ([email protected]) eine Auslieferung der Ware oder eine Rückerstattung des bezahlten Betrages zu erreichen.  Auf meine unzähligen Emails erfolgen insgesamt ungefähr 2 Reaktionen, wonach man die Komplikationen bedaure und sich um die Angelegenheit kümmere. Etwas mit der Zustellung habe nicht geklappt. Danach wieder unzählige Versuche der Kontaktnahme per Email ohne Reaktion. Bis heute wurde weder die Ware geliefert noch der Betrag zurückerstattet. Ebenfalls keine Reaktion auf meine letzten 3 Emails, in welchen ich jeweils eine Frist gesetzt und die Betreibung der Forderung angedroht habe.

• Remboursement CHF 44.95.-
• Autre Lieferung der bestellten Ware (alternativ zur Rückerstattung)