Premium SMS 949 Wendolin.ch
La plainte
Mein Telefonanbieter SALT verrechnete mir im Dezember 15 Fr. und im Januar 75 Franken für ihren Service, den ich nicht abonniert habe. Ihre Nachrichten habe ich jeweils sofort gelöscht. Falls Sie mir den Betrag nicht rückerstatten, werde ich Sie betreiben und anklagen.
Ich erwarte unverzüglich eine Gutschrift auf mein SALT-Konto oder auf mein Bankkonto. Den Kassensturz habe ich umgehend über Ihre Machenschaften informiert.
Les attentes
- Remboursement CHF 90.00.-
La réponse
Echovox SA 10.02.2026
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus.
Sandra Angehrn 15.02.2026
Les attentes
- Remboursement CHF 75.-
- Explications
Echovox SA 02.03.2026
Guten Tag,
Wir möchten Ihnen eine Rückerstattung für den Service anbieten, der auf Ihrer Handynummer aktiviert wurde. Der Betrag beträgt CHF 105.00.
Die Rückerstattung erfolgt per Überweisung auf Ihr Handykonto bei Salt.
Bitte räumen Sie 20 Arbeitstage Zeit ein, bis die Überweisung auf dem Konto verbucht wird.
Bitte beachten Sie, dass Echovox SA ein Anbieter von technischen Lösungen ist und somit nicht der Herausgeber des Dienstes, sondern nur der technische Vermittler.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.