fehlende Informationen im Kundenkonto der Webseite von Migros Mobile

Wir sind schon seit Jahren Abonnenten von Migros Mobile (vormals M-Budget Mobile) und können deshalb die Aussagekraft der Webseite von vorher und nachher (seit der Neugestaltung aufgrund der Namensänderung) beurteilen. Die neue Webseite ist nicht kundenfreundlich gestaltet. Mich stören 3 Punkte: 

1. Gültigkeit optionales Datenpaket:
Warum sehe ich in meinem Benutzerkonto nicht (mehr), bis wann (Ablaufdatum irgendwann im Okt. 2026) mein vorhandenes optionales Datenpaket (1 GB EU) gültig ist.

2. Unter "Meine Produkte" sehe ich zwar, welches Abo ich zur Zeit habe (neu Swiss Travel). Aber ich sehe nicht, was es alles beinhaltet. Das sehe ich nur für die anderen Abos unter "Abo wechseln". Mich interessiert doch für einen allfälligen Vergleich aber doch besonders aus, welche Leistungen mein aktuelles Abo beinhaltet. 

3. "+ Optionen verwalten":
Warum zeigt es hier die Option, die ich bereits gekauft habe - gemeint ist das vorstehend erwähnte, vorhandene 1GB-Datenpaket,  gültig für EU/UK, nicht an? Das würde doch auch hierhin gehören; weil: es heisst im Titel ja "Optionen VERWALTEN" und nicht "Optionen KAUFEN"! 

Ich habe diese "Beanstandungen" (man könnte sie auch als kundenrelevante Verbesserungsvorschläge bezeichnen) mit dem Kontaktformular beim Kundendienst eingegeben. Ich wurde telefonisch von einem Kundendienst-Mitarbeitenden kontaktiert. Dieser hat aber wohl schon nur sprachlich (seine Muttersprache dürfte nicht Deutsch sein) nicht verstanden, um was es mir geht, geschweige denn hat er meine Eingabe intern an zuständige Stellen weitergeleitet. Diese Reaktion ist m.E. absolut ungenügend und veranlasst mich zu dieser Reklamation. 

• Autre eine angemessene Entgegennahme meines Anliegens durch eine qualifizierte Person