SMS surtaxés

Madame, Monsieur, Depuis quelques mois, mon opérateur me facture 5.- des SMS d'une entreprise que je ne connais pas et à qui je n'ai jamais rien demandé. Je n'ai pas fait attention au début, mais courant novembre 2025, j'ai reçu 6 sms surtaxés et mon opérateur me facture en sus 30.- pour ces sms que je n'ai jamais demandés. C'est un procédé inadmissible. Je vous demande au minimum de me rembourser les 30.- payés pour novembre et d'arrêter de suite de m'envoyer ces SMS au 076 521 46 14. Dans l'attente de votre retour, je vous prie de recevoir mes meilleures salutations.

• Remboursement CHF 30.-