Paul de Vartens - Produits payés non livrés
La plainte
En date du 26/09/2025, suite à une visite à domicile, j'ai commandé et payé des produits chez Paul de Vartens (DGA sàrl, Renens) pour un montant de 542.- francs, plus 12.- francs pour les frais d'expédition. La conseillère à qui j'ai payé ces produits a indiqué son numéro 89566.
En date du 24 octobre, j'ai envoyé un courrier de réclamation, resté sans réponse aucune.
En date du 7 novembre j'ai envoyé un nouveau courrier, cette fois en recommandé, réclamant soit le remboursement, soit la livraison dans un délai de 8 jours. Ce courrier est également resté sans réponse.
Les attentes
- Remboursement CHF 554.00.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
La marchandise a été livrée.