Alle alten Backups von mehreren Jahren wurden von der externen Festplatte gelöscht

Ich mache wöchentlich und manchmal auch täglich Backups meiner Computer-Festplatte auf eine externe Netzwerkplatte. Diese Netzwerkplatte ist von Synology, einer renommierten Hardwarefirma, etwa 1 Jahr alt und als RAID Typ 1 konfiguriert, das heisst, dass alle Daten doppelt, auf getrennten Laufwerken, gespeichert werden. Das erhöht die Sicherheit der Backups und von allem, was sich sonst noch auf der Platte befindet.

Die Partition für die Backups wurde mit der Zeit voll, und das Apple-eigene Backup-System "Time Machine" sollte in diesem Fall die ältesten Backups löschen, um Platz für die neuen zu machen.

In diesem Fall wurden jedoch ALLE Backups gelöscht und das Time Machine System sagte, dass immer noch kein Platz mehr auf der Platte sei, ich müsste mehr Speicher zur Verfügung stellen.

Als ich daraufhin den Apple-Support angerufen habe, forschte dieser ein paar Tage herum uns antwortete dann, die Time Machine Software würde einwandfrei funktionieren, es gäbe da keine Probleme. Das Problem läge bei der Synology-Station, welche die Backup-Daten fehlerhaft gespeichert hätte.

Als ich daraufhin antwortete, dass die Synology-Station auf Datei-Ebene einwandfrei funktionieren würde, alle Daten korrekt (und doppelt!) gespeichert wären und ich täglich (!) einen Testbericht von der Station erhalte, der bestätigt, dass keine Probleme aufgetaucht sind, antworteten sie, sie könnten da nichts machen, die Apple-Software würde einwandfrei funktionieren. Thema beendet.

Das Ende der Geschichte ist, dass ich auf der Netzwerkplatte die Partition komplett löschen und die wöchentlichen oder täglichen Backups von neuem starten musste. Mein Vertrauen in die Time Machine ist dahin.

• Autre Reparatur des Schadens