compte Sunrise bloqué- m’empêche de faire des abonnements de communication avec smartphones
La plainte
Bonjour,
Vous avez bloqué mon compte chez Sunrise, m’empêchant de faire des abonnements de communication incluant des smartphones. Je suis à la retraite, et Je suis client chez Sunrise depuis peut être plus de 20 ans.
Avant que votre entreprise Intrum Justitia AG, ne bloque les gens sur Sunrise, j’ai acheté des dizaines d’appareils durant presque 3 décennies, étant 5 dans la famille, et cela n’a jamais créé de faillite à Sunrise, vous privé la société d’évoluer, et le chômage revient !
C’est comme si la police me retire le permis de conduire parce que je n’ai pas fini de payer ma voiture qui est en leasing. Ou que la COOP me refuse d’achat dans son supermarché, parce que je dois de l’argent avec l’abonnement Mobile de COOP !
Je n’ai pas de dettes qui justifierais une privation de liberté totale dans tout mes besoins de la vie. Ainsi, vous prenez possession des appareils de SUNRISE, et empêchez les citoyens même de prendre un billet d’avion, parce que vous êtes partenaire par exemple d’EasyJet ?
Ca ne se fait pas de créer une intrusion d’économie aussi criminelle qu’abusive, supprimant les droits communs, et qui met à mal l’économie d’un pays, et la création d’emploi.
J’ai eu 3 enfants et des hauts et des bas, mais ca datte des décennies, et on ne peut pas exiger avec machiavélisme à ce point des affaires liquidées à maintes reprise, et peut être mise aux faillites.
Je vous prie de me supprimer incessamment de la liste chez Sunrise, afin que je puisse passer commande de smartphone Samsung et IPhone pour moi et mon petit-fils.
Merci de votre prompt exécution et réparation de cette méthode proche d’un crime sociétal.
Meilleures salutations.
Les attentes
- Echange
- Explications
- Autre Blocage abo smartphone- clients abo Mobile depuis plus de 20 ans !!!
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Somwé KITENGE 21.11.2025
Bonjour, merci de votre réponse, voici mon numéro de client Sunrise : 1000207635
Facture du 16.10.2025 : 1576907732 CHF : 164.40.- fr
J'ai envoyé un email avec Gmail le 20.11.2025 à votre section : "SUNRISE-wecare@sunrise net_qualitymanagementATsun. Maura Passeti-PIN 331546" <[email protected]>,
[email protected]
voici la copie :
Bonjour,
J'ai contacté Intrum Credit Check <[email protected]>, et me suis défendu concernant le désagrément et privation de liberté. Demande 1 recue le Freitag, 7. November 2025
sur la suppression des abonnements de Mobile avec appareils pour moi, et ma famille. Réponse 1 entre le 13 et le 15/11/2025
Je vous met en pièces jointes mes doléances, puis la réponse de Intrum
qui dit bien que c'est à Sunrise de décider en ces termes : Intrum Credit Check RÉPONSE 2 Récente, du Dienstag, 18. November 2025 21:40
" nos clients décident eux-mêmes" Intrum SA se contente de fournir les données ; nos clients décident eux-mêmes quelles demandes sont effectivement approuvées et lesquelles ne le sont pas. Ce qui rejoint ma défense, si vous prenez la peine de la lire, nul n'a édicté des lois sur l'empêchement
de location d'appareils de communications sur base de dettes de 40 années, et sur un modèle économique récent,
qui ne se trouve dans aucune loi sur le commerce, ce système n'existant pas, tout objet appartenant à des sociétés récentes en association avec les gps, les streamers mondiaux., les fabricants de mobiles, de satellite, et des logiciels y attenant.
Tout est dans mes doléances, beaucoup mieux développé, et Intrum n'a fait abjection d'aucune des formes de texte dans mes différents écrits pour ma défense. Je souligne en plus ,le fait qu'en Suisse, tout le monde fait ses lois, parce que c'est un pays où la population est muette, et que la Confédértation n'édicte pas en tant propice des directives afin de guider le peuple, contrairement à la plupart d'autres démocraties plus parlantes.
Merci de bien vouloir me libérer, et me communiquer que je peux entreprendre de faire les choix de modèles de Mobiles, ainsiq u'aux abonnement y attenant
Le plus rapidement possible SVP, merci.
La première réponse de Intrum impose les règlements sur des sommes qui n'existent plus, mis sous faillites et vieilles de plusieurs décennies. RÉPONSE 2 Récente, du Dienstag, 18. November 2025 21:40 (en pièce jointe)
Dans la deuxième réponse suite à ma défense une semaine plus tard, il est spécifié que Intrum SA se contente de fournir les données ; nos clients décident eux-mêmes quelles demandes sont effectivement approuvées et lesquelles ne le sont pas.
J'ai des problèmes avec les appareils actuels, qui sont anciens et en dysfonctionnement. J'ai perdu de l'argent à cause de cet empêchement d'abonnement, en tentant des achats de logiciels de récupération et autres cartes SIM et abonnement intermédiaires, à perte !
Sommes que j'aurais utilisé pour régler les premiers mois d'abonnements.
Merci de votre amabilité.
Meilleures salutations
Meilleures salutations
et adresse : Monsieur
Somwé KITENGE
Magasinier diplômé. Retraité AVS
Rue du Bois-Noir 39
2300 - La Chaux-De-Fonds
CH - Neuchâtel
Mobile: 076 349 55 03
Courriel: [email protected]