Funktionsuntüchtige Powerbank XTORM

Bestellung einer Powerbank der Firma Xtorm über Dein Deal am 4.7.2025. Lieferung circa 24.7.2025. Sehr schnell stellte sich heraus, dass sich die powerbank nicht ordnungsgemäss laden liess und sich keine Geräte laden liessen.( Dauer deutlich länger als einen Tag ). Erste Reklamation am 26. Juli. Dokumentation der Reklamation jeweils am 27. respektive 28. Juli mittels Videos und ausführlicher Erklärung. Am 7. August Aufforderung, den Artikel in der Originalverpackung zurück zu senden. Rücksendung des Artikels am 10. August, ohne Originalverpackung, da diese zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr vorhanden war. Die Firma wurde über diesen Sachverhalt informiert. Erneute Kontaktaufnahme durch mich am 17. Oktober, da ich bis dahin nichts mehr Stiegergehört hatte. am 22. Oktober Aufforderung durch die Firma sowohl Tracking Nummer als auch Post Quittung vorzuweisen. am 24. Oktober informiere ich die Firma per E-Mail, dass nach über zwei Monaten weder Post Quittung noch Trekking Nummer mehr vorhanden sind. Seither habe ich nichts mehr gehört.

• Remboursement CHF 79.-