Salt TV funktioniert nach 3 Monaten immer noch nicht

Meinem Vater über 70 Jahre alt wurde ein Salt TV Abo mit Android für mehr als 120 Franken im Monat untergejubelt, obwohl er weder ein E-Mail Konto noch ein Google Account hat. Er braucht nur normales TV ohne App Schnickschnack und ohne Netflix etc.

Und nach drei Monaten kann er dieses TV noch immer nicht schauen, es kommt immer der gleiche Fehler beim automatischen Login. Der Monteur hat die Installation zwar erledigt, aber dies auch erst nach 2 Monaten und vielen Nachfragen. Jedoch kann er wie erwähnt noch immer nicht TV schauen, da gemäss Salt die Anmeldung Sache des Kunden sei. Ich habe es sogar mit Neuinstallation versucht und Reset auf der TV Box und Modem. Internet läuft und auch die TV Box, aber er kann sich nicht einloggen. Ebenso wurde meinem Vater gesagt, dass niemand vorbeikommen kann, weil die Monteure überbeschäftigt sind, was mich nicht wundert mit diesen Problemen. Eine umgehende Erledigung wird verlangt oder eine Kündigung / Umstellung auf ein anderes TV System ohne Schnickschnack.

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