Ajustement de prix Disney +
La plainte
Le 23.10.2025, Swisscom nous informe par mail que l'abonnement de Disney+ va coûter 1.65 Fr de plus à partir du premier décembre, mais une annulation GRATUITE serait possible jusqu'au 30.11.2025.
L'abonnement est au nom de Françoise Dupuis
Nous avons essayer d'annuler cet abonnement ce matin.
Après un contacte téléphonique avec Swisscom d'environ une heure, le résultat était que nous paierons encore PENDANT UNE ANNEE 14.10 Fr.
Selon Swisscom, il y a une erreur dans le mail.
Nous voulons tout simplement que l'abonnement Disney+ soit gratuitement annuler au 30.11.2025.
V. mail annexé.
Les attentes
- Autre Annulation d'abonnement
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
C'est inadmissible que Swisscom ne veut pas publiquement admettre une erreur de leur part. Typique!!! Je veux malgré tout prendre contact avec leur hotline.