Défauts de réparations récurents d'un robot-tondeuse Gardena

Possesseur d'un robot-tondeuse Gardena, j'ai contacté le SAV assuré par Sertronic le 16 juillet pour une réparation.
Leur réponse et le premier renvoi de la machine ont été très satisfaisants.
Cependant, la machine n'a pas été réparée complétement et j'ai dû la renvoyer avec cette fois un délai de retour très long.
À réception le 18 septembre, je constate que le châssis est toujours cassé et que l'entrainement d'une roue est également défectueux. Après contact avec Sertronic, renvoi de la machine le 25 septembre. Le 7 octobre, je reçois une tondeuse qui n'est pas la mienne et de surcroit dans un état d'usure très avancé. Malgré l'envoi de photos des 2 tondeuses demandé par Sertronic pour prouver les faits, je n'ai plus de nouvelles.
J'étais très satisfait du produit mais plus de 3 mois de démarches pour un produit toujours pas fonctionnel me fait réfléchir....

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