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Doppelte Buchung

Christoph SBB CFF 13.10.2025 Signaler Plainte signalée

Auf meiner Kreditkartenabrechnung habe ich gesehen, dass das Ticket vom 2.9.2025 zweimal gebucht wurde, 1. Buchung 11:34:30, 2. Buchung 11:35:03. Das Ticket habe ich in der App personalisiert für mich gekauft. Ein doppelter Einkauf ist nicht nutzbar und ich kann es mir auch nicht erklären. Bitte erstatten sie mir den Betrag auf die Kreditkarte. (Auf ihrem Helpdesk gibt es für meinen Fall keine entsprechende Funktion).

  • Remboursement CHF 13.40.-
  • Explications

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.