Erhöhung um 2 Fr. des befristeten Vertrags, was rechtlich nicht zulässig ist, und keine Antwort auf meine Kündigung. Jetzt zufrieden bei Spusu.

Thema: Die Erhöhung um 2 Fr. pro Monat  des befristeten Vertrags, was rechtlich nicht zulässig ist. Ab März 2025.

Zugegeben, zuerst machte ich nichts, bezahlte einfach die 2 fr. mehr, war auch einen Monat im Ausland, mit anderer Sim-Karte, bis ich nach der Rückkehr alles realisierte und mich anfangs Juli im Salt-Shop meldete, um den Vertrag sofort zu kündigen. Ich verbrachte viel Zeit im Shop, wurde aber auf das Kontaktformular auf der Website verwiesen, wo ich trotz intensiver Suche nichts fand, telefonierte ergebnislos und schrieb daraufhin eine email an Salt und bat um Kontaktaufnahme.

Nichts geschah.

Kurz gesagt: Ich war im Shop, dort: ich soll telefonieren! dort: ich soll schreiben. Ich schrieb: KEINE ANTWORT! 

Dann schrieb ich wieder, ich wolle kündigen, telefonierte und erhielt nur neue Angebote, die mir alle viel zu teuer waren.

Anfangs August sah ich mich um und entdeckte SPUSU. Dann ging ich im August zu SPUSU. Ich bezahlte bei Salt noch den laufenden Monat, und bekam dann am 29.8.25 die ebill-Rechnung von 182.20, die ich ablehnte. 

Gestern bekam ich eine Mahnung für den obigen Betrag plus 30 fr. Mahngebühr, was ich auch nicht bezahlen werde.

Ich finde es eine Frechheit! Keine Kontaktaufnahme von Salt wegen meiner vorzeitigen Kündigung, sondern erst als sie vor den Tatsachen standen, dass ich meine Nummer nicht mehr bei ihnen hatte, schickten sie eine Rechnung für den Rest der Abodauer. 

Ich muss bemerken, dass ich den ganzen Ablauf dieses Theaters nicht mehr total im Kopf habe und mir zuerst nichts notierte, die Telefongespräche und Shopbesuche nicht dokumentierte, da ich nicht mit einer solch langen Geschichte rechnete.

Ich stützte mich hier nur auf die wenigen Notizen, die ich mir zum Glück machte, und auf die Erinnerung. Eigentlich sollte das Handyabo nur funktionieren…. Jetzt bei Spusu ist das super: günstig, erstklassiger Kundendienst, keine Probleme! So sollte es sein. Aber nicht diese Abzocke und Trickserei wie bei Salt!

ä

• Autre Ich bezahle nichts!