Mängelbehebung/Servicevertrag nicht eingehalten

Guten Tag, am 15. Juli 25 habe ich einen Mangel an der Liftanlage festgestellt und per Mail an die Firma Schindler Aufzüge geschickt. Seither habe ich mehrmals telefoniert und gemahnt, obwohl ich ein Serviceabo für quartalsmässige Kontrolle habe, ist bis heute niemand vorbeigekommen um den Mangel zu beheben. Die einzige Antwort, die ich am Telefon erhielt, war, dass der letzte Service im Mai 25 ausgeführt wurde. Diese Dienstleistung ist inakzeptabel. 

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