Chf 80 d'amende pour 15 minutes pour acheter un câble
La plainte
Je me suis rendu chez Mediamarkt le samedi 13 septembre pour acheter un câble. Le parking attenant le magasin était complet et 5 voitures devant moi attendaient pour une place. Je me gare au parking en face de Mediamarkt de l'autre côté de la rue. Un signe officiel indique qu’il s’agit d’un parking Mediamarkt. Un passage piéton amène à l'entrée du magasin, tout parait comme l'extension du parking de Mediamarkt, d'autant plus qu'il y de nombreux panneaux publicitaires de Mediamarkt. Aucune indication visible de besoin de ticket ou disque, zone blanche. Après 15 minutes je repars en ayant payé mon câble CHF15.- et je reçois une amende de CHF80.- alors que je suis resté 15 minutes maximum. J'ai appelé Mediamarkt pour demander une explication. Ils ont indiqué que c'est probablement le dépassement de temps sur le parking qui est la cause, limité à 2 heures. Ils ne m'ont pas rappelés, j'ai du rappeler de nombreuses fois pour avoir une réponse que cela ne les concerne pas et que je voie avec VDL SDC qui gère leur parking. Je trouve cette manière de faire scandaleuse et je demande un remboursement de ce montant qui n'est pas du, étant donné que je me suis garé à cet endroit pour acheter chez Mediamarkt. Je demande également que l'utilisation de ce parking soit parfaitement indiqué et en grand, sinon je considère qu'il s'agit d'un moyen pour induire les clients en erreur. Donc de provoquer de manière consciente cette amende. Finalement ma protection juridique m'a indiqué qu'un parking privé ne peut pas demander de mettre un disque. Je depose plainte pour cet abus auprès de VDL SDC. Je demande un remboursement pour cette amende ainsi que tous les frais engendrés.
Les attentes
- Remboursement CHF 80.-
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
