Eine Mahnung trotz versprochenem Mahnungstopp

Am 11.09 habe ich per Email von der Mitarbeiterin  Severina Doci Qualitymanagement Specialist Yallo in Bezug auf meinem Fall, den ich hier auch erfasst hatte, eine Nachricht bekommen, dass es ein Mahnstopp auf meinem Yallo Konto eingerichtet wurde. Als ich nach Hause kam, bekam ich einen Brief mit der ersten Mahnung von Yallo. Ich habe kein Vertrauen mehr in irgendeiner Mitarbeiterin von Yallo. Sofort will ich eine schriftliche Bestätigung per POST, dass die erste Mahnung zurückgerufen wird. Anbei sind entsprechenden Dokumenten. 

• Autre Rückruf von der ersten Mahnung