überrissene Mahngebühren
La plainte
Ich hatte ein Jahr lang eine Haushaltsversicherung bei der Elvia für unsere WG, nach einem Jahr wurde mir per Mail mitgeteilt, dass Elvia keine WGs versichert, also habe ich gesagt, dann werde ich wechslen. Leider hat Elvia/Allianz nirgends auf der Webseite oder in den Vertragsunterlagen erwähnt, dass sie keine WG versichern. Zum Glück hatten wir keine Schäden, die wir melden mussten.
Jedenfalls habe ich die Versicherung nicht erneuert/Rechnung nicht gezahlt und die Versicherung gewechselt. Nun soll ich aber 30 CHF Mahngebühren bezahlen, weil der Elvia Kundendienst unglaublich langsam ist im und den Wechseln nicht schnell genug verarbeitet hat, vorallem 30 CHF ist einfach nur frech. Werde in Zukunft einen grossen Bogen um diese Versicherung machen und bestimmt niemandem empfehlen!
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.