Surfacturation après accordé un rabais pour mauvaise façon
La plainte
Léon Cerise
32 Route de Vevey
1087 BLONAY
Envoi recommandé Dipl-Ing. Fust
Industrie Haslen 3
9245 Oberbüren
Blonay le 19.08.2025
Concerne:
Achat d'un téléviseur Philips 55''avec livraison et installation, le 30.01.2025, chez
FUST, Centre St Antoine, 15 av. du Général- Guisan 1800 Vevey (contrat de vente 2035877510)
auprès du vendeur n°8647 Thomas Meunier (021 9230950)
Madame, Monsieur
Cette lettre fait référence aux factures Paycard:126974300 du 4.04.2025, CHF: 2904.10
:127305574 du 2 05.2025CHF: 561.25
:128264785 du5.06.2025, CHF: 590.00
:129067973 du4.07.2025, CHF: 618.85
ainsi que 129726243 du7.08.2025. CHF: 648.20
Ces dernières sont contestées.
En date du 18 mars 2025, Madame Nadine Tounkara du Fust Kundenservice a réduit la facture de CHF 343.00. (Annexe au verso)
Les montants précités et les frais y relatifs exigés par Paycard sont nuls et ne sont pas dus.
A la réception de ces factures, le sous signé s'est rendu au Magasin Fust de Vevey pour remettre une copie au vendeur Thomas Meunier et lui demander d'agir pour la mettre à jour après le rabais accordé.
Je demande donc de me confirmer que vous rectifiez la facture initiale et annulez les frais de rappel à réception de la présente.
Pour le bon ordre de mon dossier, je vous remercie de me confirmer avoir procédé à la rectification précitée.
Une fois cela fait, j'attends la mise à jour du solde avec ses justificatifs.
Tout droit demeure réservé.
En vous remerciant des bonnes suites que vous réserverez à la présente, je vous prie d'agréer Madame, Monsieur mes cordiales salutations
Copie de cette lettre est adressée en recommandé à Paycard.
Copie de cette lettre est envoyée à Bon à Savoir
Léon CERISE
Les attentes
- Autre argent
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.