Entgegen Anweisung im Ablagefach deponiert

Peter E. Fischer Die Post La Poste La Posta Swiss Post 01.09.2025 Signaler Plainte signalée

Grüezi


In den letzten Monaten wurden jegliche Sendungen ohne Klingeln einfach ins Ablagefach gestellt. Meine Dauer-Anweisung "Ins Treppenhaus stellen" auf post.ch und der gleiche Hinweis (Foto) in der Adresse jeder Sendung wird einfach ignoriert. Mein negatives Feedback bei jeder Sendung ebenso - keine Antwort, keine Verbesserung.


Im Quartier wurden schon mehrfach Pakete aus den Ablagefächern gestohlen. Die Post lehnt laut AGB eine Haftung für Auslands-Sendungen ab, stellt aber unsicher zu. So geht das nicht! Ich widerspreche hiermit den AGB der Post bzgl. Haftung und werde Sie bei einem allfälligen Diebstahl trotzdem vollumfänglich in Haftung nehmen!


Feedback zu geben ist somit reine Zeitvergeudung, ich bin diesen miserablen Service überdrüssig. Die Post taugt nichts mehr, der Service wird immer miserabler:
- Poststellen schliessen
- Briefkästen abbauen
- Öffnungszeiten und Filialgrössen reduzieren
- Deadline für A-Post am Vormittag
- Zustellungen immer unzuverlässiger
- Porto hoch
- aber riesige Gewinne einsacken


Ich erwarte:
- Abklärung, warum die Zustellung in den letzten Monaten nicht mehr sauber funktioniert (war früher schon mal besser!)
- Entschuldigung
- Umtriebesentschädigung für die sinnlosen Feedbacks und den Aufwand für diese Reklamation.


Ich werde:
- Künftig jede fehlbare Lieferung einzeln reklamieren
- Jeweils eine Umtriebsentschädigung verlangen
- Bei allfälligen Diebstahl die Post vollumfänglich in Haftung nehmen - Haftungsausschluss nach AGB widerspreche ich


Bitte klären Sie ab, warum Ihre Pöstler so ignorant sind. Es wird nicht mehr geklingelt, einfach abgeladen - so geht es nicht!

  • Remboursement CHF 25.-
  • Excuses
  • Explications

Die Post La Poste La Posta Swiss Post 03.09.2025

Guten Tag


Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an.


Wir bitten Sie uns von Montag bis Freitag, von 07.30 bis 18.00 Uhr und Samstags von 08.00 bis 12.00 Uhr unter +41 848 888 888 zu kontaktieren. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch im Live Chat unter folgendem Link zur Verfügung. Hilfe und Kontakt


Liebe Grüsse


Contact Center Post CH AG

Der Verweis auf eine kostenpflichtige Hotline ist die wohl schlechteste Reaktion auf eine Reklamation - passt zum Service-Abbau, den ich in der Reklamation beschrieben habe.