Aktivierung simkarte Yallo

Reklamation über die Firma wegen der Aktivierung der SIM-Karte

Ich habe bereits mehrfach per E-Mail versucht, meine SIM-Karte aktivieren zu lassen, da ich mein Telefon nicht nutzen kann. Ein Mitarbeiter der Firma versprach mir, dass die Aktivierung innerhalb einer Stunde erfolgen würde. Dieses Versprechen wurde nicht eingehalten.

Seit drei Tagen warte ich vergeblich auf die Aktivierung. Auf meine weiteren Tickets reagiert die Firma nicht.

Die fehlende Aktivierung und die mangelnde Kommunikation stellen für mich einen erheblichen Nachteil dar und sind Grund meiner Reklamation.

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