Yallo aktiviert simkarte nicht
La plainte
Reklamation über die Firma wegen der Aktivierung der SIM-Karte
Ich habe bereits mehrfach per E-Mail versucht, meine SIM-Karte aktivieren zu lassen, da ich mein Telefon nicht nutzen kann. Ein Mitarbeiter der Firma versprach mir, dass die Aktivierung innerhalb einer Stunde erfolgen würde. Dieses Versprechen wurde nicht eingehalten.
Seit drei Tagen warte ich vergeblich auf die Aktivierung. Auf meine weiteren Tickets reagiert die Firma nicht.
Die fehlende Aktivierung und die mangelnde Kommunikation stellen für mich einen erheblichen Nachteil dar und sind Grund meiner Reklamation.
Les attentes
- Explications
- Autre Aktivierung
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Ich werde nur hingehalten. Die aktivierung hat immer noch stattgefunden. Seit drei tagen. Was ist daran so schwer eine karte zu aktivieren? Oder mittzuteilen ob es ein problem gibt oder sonst was. Aber einfach seit 3 tagen sich nicht melden, keine antwort erhalten. Was ist das für ein Kundendienst?