Anschluss von TV- und Internet-Box in neuer Unterkunft nach Bergsturz in Blatten
La plainte
Ich habe einen Brief an Salt im Namen von Anton Henzen gesendet. Dieser Brief beschreibt das Problem mit Salt gut (siehe Anhang). Der Kundendienst ist ein Desaster (sitzt in Portugal). Nach mehreren Anrufen gibt es keine Klärung. Stattdessen werden Mahnungen mit 30.00 Fr. Mahngebühr versendet und mit einem Inkassobüro gedroht. Die falschen Rechnungen sollen laut Mahnung innerhalb 2(!) Tagen beglichen werden.
Der Anschluss und auch das Abo von K-Tipp läuft über meinen Partner Anton Henzen.
Les attentes
- Explications
- Autre Korrektur der Rechnungen
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Wenn das Schreiben im Anhang gelesen worden wäre, findet man eindeutig den Kunden.
Inzwischen konnte es geklärt werden. Ich habe mit einem Journalisten von K-Tipp per E-Mail Kontakt gehabt.