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Auszahlung von über 600.- Franken erst in 5 Monaten?!

Anonyme ricardo.ch 21.08.2025 Signaler Plainte signalée

Jemand hat mit Moneyguard einen Artikel von mir gekauft. Der Käufer hat das Geld an Ricardo gezahlt, der Artikel habe ich versandt, der Käufer besitzt den Artikel und ist zufrieden. Jetzt hätte die Auszahlung von Ricardo an mich stattfinden sollen. Jedoch wurde ich, inmitten des Verkaufsprozesses, ohne Vorwarnung, von der Plattform aufgrund Minderjährigkeit blockiert. Einzig allein habe ich eine Mail von Ricardo bekommen, dass ich meine Gebühren für diesen Verkauf begleichen soll (80.- Franken), obwohl ich weder das Geld habe noch Zugriff auf die Platform für die Begleichung. Auf Anfrage schrieb mir Ricardo, ich soll mich wieder melden, wenn ich volljährig bin, um die Auszahlung zu erhalten. Mit der Vollmacht meines Vaters habe ich auch nichts erreicht.

Es ist ein gesetzlich gültiger Vertrag zustande gekommen, als Verkäufer habe ich alle meine Verpflichtungen erfüllt, ich muss das Geld erhalten, auch wenn ich von der Plattform blockiert bin. 

Bitte um eine Lösung.

  • Autre Auszahlung des Betrages oder Stornierung des Verkaufs

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Unbefriedigende Antwort, das ist keine Lösung. Sie lügen in Ihrer Antwort!!! Lüge 1: Sie sagen, die Verifizierung der Identität und des Bankkontos (welche ich nicht abgeschlossen haben soll?) sei erforderlich und sei die Grundvoraussetzungen für die Auszahlung von erhaltenen Zahlungen? Das ist falsch: Die ID Verifizierung war immer optional, mein Bankkonto habe ich erfolgreich verbunden und im Laufe der Jahre dutzende Verkäufe (und Käufe) getätigt, euch somit mehrere tausend Franken eingespielt und eure Plattform zu einem besseren Ort gemacht. Lüge 2: Eine Auszahlung sei momentan aufgrund Adyen wegen Minderjährigkeit nicht möglich? Falsch! Mit der Vollmacht meines Vaters & seines Bankkontos wäre die Lösung da. Ich weiss nicht, wieso das nicht schon passiert ist. Lüge Nr. 3: "Ihre Aussage, keine Rückmeldung erhalten zu haben, können wir anhand unserer Kommunikationsprotokolle klar widerlegen." Wo habe ich gesagt, keine Rückmeldung erhalten zu haben? Lest den Text nochmals durch. Aber schön dass Ihr stolz seid auf euer Kommunikationsprotokoll! Sind die Grüsse wirklich freundlich? Ich fühle mich im Stich gelassen. Von euch, Ricardo. Eure Plattform bedeutet mir so viel, sie ist so genial, aber habe nicht das Gefühl, dass ich wie ein Kunde (was ich in Zukunft offiziell sein werde) behandelt werde. Bitte kommt doch etwas entgegen. Die Lösung ist doch da? Sonst den Verkauf stornieren? Hoffnungsvolle Grüsse