Arnaque SMS Premium
La plainte
Bonjour
Du 1er avril 2025 au 15 juillet 2025, Echovox SA m'a facturé 170,40 à travers Sunrise pour des SMS Premium que je n'ai jamais abonnés. C'est Sunrise qui m'a communiqué le nom de l'entreprise, nom ne ne figurant pas sur la facture. Comme je n'ai jamais souscrit à aucun abonnement pour des SMS Premium, j'exige que le montant total me soit remboursé. Merci.
Les attentes
- Remboursement CHF 170.40.-
La réponse
Echovox SA 03.09.2025
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.