non respect contrat prolongation garantie

j'ai une prolongation de garantie sur une machine à café achetée en 2001.

depuis 2003 payé pendant 10 ans 185.- par moi et depuis 2014 92.50.-.

il y a eu 3 ou quatre réparations la dernière en 2017.

le14 mars de cette année je mène ma machine à réparer dans la succursale d' Etoy. 2 mois après sans nouvelle de leur part je téléphone pour savoir où est ma cafetière. On me répond qu'il vont se renseigner et me rappeler, mais il suppose qu'elle n'est plus réparable. Pas pu prendre le tél. donc je rappel plus tard, la on me dit qu'il n'y a plus les pièces pour la réparer et que l'on va me faire une proposition que je demande par écrit. Ne recevant rien j'écris en date du 7 juillet une lettre qui explique les faits. Toujours pas de réponse. En date du 13 juillet je renvoie une lettre cette fois recommandée à la direction, toujours pas de réponse.

le 25 juillet je retél. à la succursale avec les même questions et on me dit qu' on me rappelle le 5 août car le chef et en vacances.

Pas de rappelle donc le 8 août je rappelle et on me dit que ma cafetière et là mais ne sait pas si réparée, qu'il faut que je passe. On est à 5 mois pour une réparation.

Je me rend donc à la succursale d' Etoy, on me dit bien qu'elle n'est plus réparable et on me propose une machine neuve n'importe quel modèle avec un rabais de 230.- 

je ne suis pas d'accord avec ça vu que je paie 92.50 par année pour avoir une machine à café réparée.

le vendeur m'explique qu'il ne peut rien faire c'est le programme qui calcule.

Après 5 mois sans café à boire de l'ersatz, je prend une machine à 299.90- et doit donc m' acquitter encore de la somme de 69.90.

hors dans les conditions générales envoyer en pièce jointe en gros si la réparations ne se fait pas Fust  me remet une cafetière équivalente à la mienne 

Si ils n'ont plus les pièces, il devrait résilié la prolongation de garantie, ce qu'il ne font pas et continue à encaisser la prime.

C'est pourquoi je demande un remboursement calculé comme suit:

depuis la dernière réparation

8 primes à 92.50.-                         740.-

69.90.- payer pour la nouvelle       69.90

frais recommandé                          6.80.-

prix nouvelle 299.90                     -299.90

désagrément   10.- par mois          50.-

total                                                566.80         

• Remboursement CHF 566.80.-
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