Méfiez-vous de Ricardo
La plainte
J'ai mis une annonce sur Annibis pour un objet à 20.- francs. Annibis propose de faire suivre automatiquement l'annonce sur Ricardo, j'ai cliqué OUI. L'objet a été vendu. Plusieurs mois après je reçois un mail de Ricardo me menaçant de transmettre à une société de recouvrement ma dette de 12.- francs si je ne la réglais pas dans un court délai. Je n'ai reçu au préalable ni facture ni rappel. Ce montant correspond à une taxe de 10% sur la vente (soit 2.-) et 10.- de frais de rappel. Contacté le service client me propose de lme créditer les frais de rappel si je paie les 2.-, ce que je fais. Mais je reçois alors une nouvelle menace si je ne paie pas les 10.- francs.
Les attentes
- Remboursement CHF 10.-
- Autre Gestion sans piège au consommateur
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
