Prestations inexistantes

Bonjour, 

SALT A activé mon abonnement internet le 24-25 juillet 2025.

Lundi 04 août, rien ne marche encore. 

J ai appelé un technicien la semaine passée qui m'a fait crapahuter en ville pour acquérir un nous câble fibre. Je l ai fait. Resultat identique. 

Je passe bcp de temps au téléphone, je ne peux plus travailler depuis la maison. Je souffre d une sclérose en plaque qui m atteint physiquement et cognitivement. Et Salt me demande de travailler pour eux ? Afin de régler moi même le probleme.... j'ai du mal a me deplacer et je dois me balader pour acquérir le matériel de remplacement. Pour que le résultat soit identique. De plus, le réseaux salt est si mauvais que le partage de connexion est inutile. Tout comme une box avec carte sim. Votre suggestion inefficace. Je connaissais déjà le mauvais réseaux mais avec internet câblé, ca devrait jouer. Si seulement ca fonctionnait. 

Ma requête. 

Une annulation totale de la facture du mois d'août. 

Un dédommagements autre pour les peines physique et psychologique. (Tablette/telephone, année de abonnement gratuit,... ) ainsi que l'envoie immédiat d'un technicien. Ce qu avec du bon sens, vous auriez dû faire dés le départ. Vous rendez fou, c'est pas humain.

• Autre Dédommagements + annulation de facture