Falsche Mahnung und Androhung des Inkassoverfahrens
La plainte
2 Verträge abgeschlossen am 27.12.2024, Salt Mobile und Home. Vertragsauflösung Salt Mobile wegen schlechter Netzabdeckung am Wohnort. Sofortige Portierung ohne jegliche Kosten oder Fristen gemäss Schreiben von Salt am 16.04.2025 (Schreiben Raphael von Salt Team). Fortführung von Salt Home (Internet und TV mit Vertragsnummer 20241110003626965 zum Preis von CHF 39.95).
Seither und monatlich werden Mahnungen, Gutschriften sowie Androhung eines Inkassoverfahrens angedroht. Zweimaliger Besuch bei Salt Westside und Mobile Zone Bern zur Klärung sowie 2 Telefonanrufe konnten nicht zur Klärung des Problems beitragen.
Seit 1 Woche wird mir angedroht, TV und Internet abzuschalten, wenn ich meine Rechnung nicht bezahle. Die Rechnungsaufstellung ist unvollständig und nicht korrekt. Letztes Telefongespräch mit Salt am 29.07.2025, 15.57 Uhr mit Herrn M. (Name unter "Vertrauliche Informationen") mit Androhung meinerseits in Sachen Schlichtungsverfahren. Telefongespräch ergab keine neuen Erkenntnisse und das Problem ist weiterhin nicht gelöst.
Les attentes
- Autre Erledigung der falschen Anschuldigungen und falschen Mahnungen
La réponse
Réponses cachées
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