retour débroussailleuse sthil jamais servi au bout de 24 h ouvrable

Bonjour, 

J'ai acheté vendredi le 11 juillet à 11h30 une débroussailleuse à accu avec du fil supplémentaire et un accu supplémentaire pour un montant de 623 CHF par carte bancaire au magasin AGROL à Sierre, mon mari est rentré de son travail vendredi soir à 19h30 a demandé de la ramener samedi matin, le magasin n'est ouvert que du lundi au vendredi, je l'ai donc ramenée ce matin à 8h30, le vendeur a refusé de me rembourser, j'avais payé par carte bancaire, cela leur occasionne des frais supplémentaires  et que les garanties avaient été déjà mises en place ( je n'avais pas donné mon nom), il a rempli un papier et va réfléchir, la débroussailleuse est neuve et n'a jamais été utilisée....Merci de m'aider à trouver une solution, la débrouissailleuse est au magasin et je n'ai aucun papier ou solution pour le moment.

Mes meilleures salutations et mes remerciements 

Christiane Hoffmann 

• Remboursement CHF 623.-