SIM nicht aktiviert, kein Netz
La plainte
Hallo
Ich warte seit dem 30.6.2025 auf die aktivierung meiner SIM Karte. Jedoch kann und will mir von yallo niemand helfen. Nicht mal der Typ im Shop konnte mir helfen. Ich werde immer wieder vertröstet, dass mir ein Techniker zurückrufen wird. Aber das haben sie schon 6x die von der Hotline gesagt. Als ich heute sagte, dass ich den Vertrag stornieren möchte, sagt der Typ am telefon, ich müsse über 1000 CHF bezahlen, da ich ein Vertrag über 24 Monate abgeschlossen habe. Ich bin ratlos und weiss nicht mehr weiter.
Les attentes
- Autre Lösung
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Eine Woche ist es nun her und sie bekommen das einfach nicht hin. Die vielen Versprechungen das sich ein Experte bei mir meldet wurden nicht eingehalten. Schlimm, wirklich sehr schlimm. Ich habe es nun der Ombudscom gemeldet. Vielleicht rührt jetzt irgendjemand von denen einen Finger.