Radverlust / kein Oel
La plainte
Wir haben bei Hertz ein Allradfahrzeug für Safari gemietet. Nach einer dreistündigen Fahrt hat sich das Rad hinten links bei etwa 120 Km/h gelöst. Dank sandigem Strassenrand konnten wir einen folgeschweren Unfall verhindern. Hätte sich ein Vorderrad gelöst wäre ein Ueberschlag mit tödlichen Folgen möglich gewesen. Auf Grund des Vorfalls haben wir das Ersatzfahrzeug näher geprüft und siehe da der Oaltank war komplet leer, nicht eine kleinste Oelspur am Messstab. Ein total Motorschaden war vorprogrammiert. Wir haben erwartet, dass sich Hertz im Minimum entschuldigen würde. Aber Fehlanzeige. Keine Reaktion von Hertz. Und Hertz ist ein weltweit tätiger Autovermieter. Ich kann nur alle warnen welche bei Hertz ein Fahrzeug mieten. Schaut genau hin bei der Uebergabe und kontrolliert so viel Ihr fähig seit zu kontrollieren und vermerkt es im Uebernahmeprotokoll und macht bei sichbaren Schäden unbdingt Photos. Trotzdem gute Fahrt.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
