Defekter Garten-Pavillon von Galaxus
La plainte
Durch Transport verursachter Schaden: Dellen in Aluminiumstangen. Zudem bereits beim Auspacken vorhandene Schmutzflecken auf dem weissen Zelttuch.
Für Galaxus ist der Fall mit dem Vermerk "Wir können Ihnen keine Lösung anbieten" erledigt.
Galaxus hat damit einen Kunden verloren, aber sehr viel Negativwerbung gewonnen.
Les attentes
- Remboursement CHF 50.00.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.