Arnaque par téléphone de Swisscom
La plainte
Swisscom m'appelle pour me faire un cadeau, un upgrade de mon abonnement M qui passe généreusement en L pour une année pour me remercier pour ma fidélité. 5 minutes après je reçois une confirmation par mail que mon abonnement est prolongé pour 1 année au même prix mais qu'ensuite je devrai payer la différence. C'est un SCANDALE de procéder, je fuirai dorénavant Swisscom autant que possible - HONTE A EUX !!!!
Les attentes
- Excuses
La réponse
Swisscom 18.06.2025
Bonjour, veuillez contacter directement notre hotline au 0800 800 800 ou notre chat sur notre site web (https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html) afin que nous puissions prendre en charge votre demande le plus rapidement possible. Ce canal n'est plus actif. Merci beaucoup et meilleures salutations, Swisscom.