SMS frauduleux
La plainte
Facturation de SMS non désirés et non reçus par mon épouse, Anne-Laure Dominé
Nouveaux SMS reçus, pas encore facturés
Les attentes
- Remboursement CHF 60.-
- Autre Suppression immédiate de mes coordonnées de vos bases de données afin d’éviter toute nouvelle facturation abusive.
La réponse
Echovox SA 11.06.2025
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.