Annulation de vol Easyjet

En date du samedi 21 septembre 2024, le vol EJU7286 de 15h25 de Genève à Palma de Majorque a été annulé 40 minutes avant le départ, par SMS, alors que mon amie Lysiane Huggler et moi-même étions déjà à la porte d'embarquement, sans aucune explication.

J'ai dû racheter 2 billets pour le lendemain, ainsi que 2 billets de train pour rentrer chez nous. Il y a un billet au nom de Liebana qui est mon nom de famille en Suisse (Oviedo en Espagne).

 Nous avions réservé 7 nuits à l'hôtel Eden à Palma; nous en avons perdue une, étant donné que nous sommes arrivées le jour suivant.

Malgré 2 demandes de remboursement via votre site internet, ainsi que 2 lettres recommandées, je n'ai toujours pas été remboursée. 

• Remboursement CHF 585.10.-
• Explications
• Autre Indemnisation forfaitaire 250 Euros