Antwort von Serafe (Ref: 212'121'891)

Ich bin sehr enttäuscht von der Antwort von Serafe (Ref: 212'121'891) auf meine Anfrage bezüglich der Radio- und Fernsehabgabe für meine Mutter. Trotz klarer Vorlage aller relevanten Unterlagen (insbesondere der Nachweis über den Bezug von Ergänzungsleistungen zur AHV) wurde mein Anliegen nicht angemessen bearbeitet. Die Antwort war formell und wenig hilfreich. Es entsteht der Eindruck, dass Serafe nicht bereit ist, auf individuelle Umstände einzugehen.

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