Einfach Monopoly.
La plainte
Mit grossem Bedauern muss ich feststellen, dass die aktuelle Regelung der Schweizerischen Post bezüglich der Zustellung bei mehreren Wohnsitzen für Kundinnen und Kunden äusserst unflexibel. Einfach Monopoly.
Wer in der Schweiz zwei Wohnsitze unterhält, hat faktisch keine Möglichkeit, an beiden Adressen gleichzeitig Postsendungen zu empfangen. Es stehen lediglich zwei Optionen zur Verfügung: die kostenpflichtige Nachsendung oder die Rücksendung von Sendungen an den Absender. Eine reguläre Zustellung an beide Adressen ist hingegen nicht vorgesehen.
Diese Einschränkung erscheint mir nicht nachvollziehbar. Sie stellt eine unangemessene Belastung für Kundinnen und Kunden dar, die aus beruflichen, familiären oder anderen Gründen zwischen zwei Wohnsitzen pendeln müssen. Die Folge ist eine faktische Verdoppelung der Kosten, ohne dass ein echter Mehrwert entsteht – einzig, weil die Post ihre Dienstleistung entsprechend ausgestaltet hat.
Les attentes
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La réponse
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