Ineffiziente Abläufe
La plainte
Die Postfiliale bei der Sihlpost schaltet den Automaten für die Rückgabe der Pakete eine Stunde vor Filialschliessung ab. Samstag Nachmittag wo die Filiale ohnehin voll ist, darf ich als Kundin 25 min warten um ein Paket aufzugeben.
Das toppt den bisher ohnehin unterirdisch schlechten Service der Post.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 12.05.2025
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern, dass der Automat zur Zeit vor Ladenschluss nicht zur Verfügung steht.
Aufgrund der Umbau Arbeiten, welche noch bis im Frühsommer andauern, empfehlen wir Ihnen unseren MyPost24 (bei der Postfachanlage) für Rückgaben als Alternative zu nutzen.
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG