Services non-demandés par personne âgée et malade
La plainte
Bonjour,
Mon père, Pierre-Louis Bornet, âgé de 84 ans et atteint dans sa santé (Parkinson avancé et autres troubles) a reçu des factures d'Obligo SA concernant une activité téléphonique via swissmeet.ch et la société Springberg. J'ai écris à ces 2 sociétés et Springberg refuse d'entrer en matière. Je souhaite que toutes les factures soient annulés et ses soit-disant abonnement annulés et son contact radié.
En pièce jointe vous trouverez mes emails envoyés ainsi que la réponse de la société Springberg. Vu l'état dans lequel mon père se trouve, c'est impossible qu'il aie pu volontairement activer ces services.
Dans l'attente de la suite à donner je vous adresse mes salutation distinguées
Les attentes
- Excuses
- Autre Annulation de facture
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.